HÉT EVENT VOOR BINNENDIENST MEDEWERKERS EN CLIENT OFFICERS: HYPOTOP

De online editie van HypoTop 2021 zit erop! Heb je een online masterclass en wil je deze nog bekijken? Dat is geen probleem!

Klik hier om de on demand masterclasses te bekijken.

Het platform clientofficer.nl is opgericht om jou – de binnendienstmedewerker – te ondersteunen in de transitie naar de toekomstgerichte commercieel gedreven Client Officer. Om je op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen en trends is er hét event voor de binnendienst/Client Officer: HypoTop.

ON DEMAND MASTERCLASSES ONLINE

In de Masterclass ‘Omzet en tevreden klanten; de Client Officer in actie’, gaan we in op de kennis en vaardigheden die een Client Officer bezit en hoe deze omgezet kunnen worden in concrete resultaten. Aan de hand van een casus laten we je zien hoe je een succesvolle actie kunt opzetten, uitvoeren en winstgevend kunt maken. De Masterclass duurt 30 minuten en wordt gegeven door Peter Wormskamp.

Mogelijk gemaakt door: Lindenhaeghe

Klik hier om de masterclass te bekijken

Als Client Officer ben je de spil in het advieskantoor. Je hebt veelvuldig contact met jullie klanten. Het afgelopen jaar was daarin bijzonder, omdat digitale klantbediening een enorme opmars heeft gemaakt. Wat betekent dit voor jou? En hoe kun je deze trends inzetten op jullie eigen kantoor?

Onder de Nederlandse verzekeraars heeft Centraal Beheer de hoogste aanbeveelintentie met een NPS van 13. In deze masterclass wordt ingegaan op de specifieke manier van klantbediening van Centraal Beheer wat zorgt voor deze hoge NPS score. Innovatie speelt hierin ook een grote rol om de klanten nu, maar ook in de toekomst goed te kunnen bedienen. Een inspirerende sessie, waarin je ideeën opdoet om zelf in de praktijk te brengen. Deze masterclass wordt gegeven door Annemiek Bakker.

Mogelijk gemaakt door: Centraal Beheer

Klik hier om de masterclass te bekijken

90% van de doelgroep die in de markt is voor een financieel product oriënteert zich voor advies eerst online. Hoe bereik je deze gericht zoekende doelgroep snel, lokaal en effectief? En hoe zorg je ervoor dat men vervolgens in contact komt met uw kantoor? In dit webinar zien we waarom adverteren in Google interessant is, hoe uw kantoor hiervan kan profiteren en welke rol u hier zelf in kan spelen. Deze masterclass wordt gegeven door Bart Priest.

Klik hier om de masterclass te bekijken

Actief met bestaande klanten aan de slag, van een goed idee naar een succesvolle aanpak! In deze Masterclass geeft Jan Verstegen van Eerstestap.nl je inzicht in waarom je actief het contact met je klant moet onderhouden, wat de potentiële extra verdiensten kunnen zijn voor het advieskantoor en wat de randvoorwaarden zijn voor een succesvolle aanpak gebaseerd op het inzetten van jullie eigen Virtuele Assistent.

Klik hier om de masterclass te bekijken

Uit de consumentenbarometer Verduurzaming van de woning 2019-2021 blijkt dat 68% van de woningbezitters overweegt binnen 3 jaar verduurzamende maatregelen te treffen. Ondanks dat kostenbesparing hierbij de belangrijkste motivator blijkt te zijn, is verduurzaming ook van belang voor het bereiken van de klimaatdoelstellingen.

Tijdens dit webinar geeft Rob Timmermans uitleg over noodzaak van het verduurzamen van woningen en het belang van voldoende kennis en aandacht hiervoor door de Client Officer. Hierbij geeft Rob praktische tips die direct toepasbaar zijn.

Tijdens dit webinar worden de volgende onderwerpen behandeld:

  • De invloed van het energielabel op de woningwaarde
  • De financierbaarheid van energiebesparende voorzieningen
  • Investeringssubsidie duurzame energie en energiebesparing (ISDE) 2021, Energiebespaarlening en duurzaamheidslening
  • Handige programma’s en websites
  • Energiezuinige installaties en alternatieve energiebronnen
  • Een voorbeeld van een indicatieve besparing bij EBV

Mogelijk gemaakt door: Centraal Beheer, Woonfonds, Syntrus Achmea en Attens

Klik hier om de masterclass te bekijken

Er wordt vaak gesproken over het oplossen van het huidige woningtekort. Dat zal betekenen dat een groot deel van de oplossing zit het bouwen van nieuwe woningen. Ook nu zijn er al grote plannen in heel Nederland. De kans dat je in je werk te maken krijgt met een nieuwbouw woning is dan ook groot. Om die reden willen we je informeren over wat er specifiek bij een nieuwbouwwoning komt kijken.

Steven Oosterhoff neemt je mee in de volgende onderwerpen:

  • Het beeld is dat er te weinig nieuwbouw is, is dat zo? Waar zitten de plannen voor nieuwbouw?
  • Wat zijn specifieke onderdelen van het advies bij een nieuwbouwwoning?
  • Waar moet je op letten?
  • Hoe ziet bij Rabo de ondersteuning op dit onderwerp eruit?

Klik hier om de masterclass te bekijken

De wereld om ons heen verandert snel. De digitalisering in het bedrijfsleven gaat nog sneller door de gevolgen van corona. Dat heeft ongetwijfeld ook effect op jouw dagelijkse werkzaamheden. Waar het accent tot voor kort met name op administratieve werkzaamheden lag, wordt jouw rol steeds breder en ben je intensiever betrokken bij klantcontact rondom hypotheekaanvragen. In deze masterclass van ABN AMRO zoomen we in op deze veranderende rol van de Client Officer op kantoor. We vertellen je meer over de trends en de ontwikkelingen en welke invloed die op jouw werk hebben. Ook zoomen we in op de kansen in klantbeheer en hoe wij jou daarbij kunnen ondersteunen.

Sprekers: Mark Groenendijk, Intermediaire Distributie & Bartjan van der Jagt, Operations Intermediaire Distributie bij ABN AMRO

Klik hier om de masterclass te bekijken

John Welzen vertelt je in deze on demand masterclass alles over:

  • Live online advies, hoe organiseer je dat en waar moet je op letten?
  • Flipping advice: een nieuwe advies trend voor de nabije toekomst?
  • Hoe organiseer je een veilige ZOOM meeting?
  • Quick tour door het ZOOM landschap.

Klik hier om de masterclass te bekijken

In deze 45 minuten bespreken we de nieuwe werkelijkheid in 2021 met de succesfactor van ieder kantoor: de client officer.

De  client officer is essentieel geworden voor het team en voor het kantoor. Als het vaste aanspreekpunt voor cliënten, maar ook als de geheime succesfactor: nr. 1 in cliënten- en omzetlead.

Laat anderen naar je luisteren: tips en fijne kneepjes om impact te maken, plannen overtuigend te brengen en online te overtuigen.

Sprekers: Pacelle van Goethem & Antoinette Kalkman

Klik hier om de masterclass te bekijken

Praktisch gebruik van Brondata: efficiënter en veiliger
Brondata: de standaard van morgen. Het klinkt als `een ver-van-mijn-bed-show`. Maar als je het jargon passeert, zie je dat het praktisch  toepassen van brondata eigenlijk heel laagdrempelig is en nieuwe mogelijkheden biedt. In deze masterclass  vertellen Auke Dirkmaat & Tim Bijvoet je alles over het toepassen van brondata binnen het advieskantoor. Wat is brondata nou precies? Hoe kom je eraan? En hoe kan deze stroom van gevalideerde data jou helpen meer waarde te bieden binnen jouw rol als Client Officer bij onder andere actief klantbeheer en het hypothekenproces.

Sprekers: Auke Dirkmaat, Sales Manager & Tim Bijvoet, Junior Sales Manager bij Ockto

Klik hier om de masterclass te bekijken

SPREKERS HYPOTOP 2021

SPREKERS ON DEMAND MASTERCLASSES

Annemiek Bakker

Centraal Beheer

Annemiek Bakker

Centraal Beheer
product manager conversational

Biografie & Activiteiten

Bart Priest

sea star

Bart Priest

sea star
zoekmachine marketeer

Biografie & Activiteiten

Jan Verstegen

Eerstestap

Jan Verstegen

Eerstestap
Eigenaar

Biografie & Activiteiten

Rob Timmermans

Impact Groep

Rob Timmermans

Impact Groep
Directeur

Biografie & Activiteiten

Peter Wormskamp

Helder Beheerd

Peter Wormskamp

Helder Beheerd
Eigenaar

Biografie & Activiteiten

Steven Oosterhoff

Rabobank

Steven Oosterhoff

Rabobank
Spreker

Biografie & Activiteiten

Bartjan van der Jagt

ABN AMRO

Bartjan van der Jagt

ABN AMRO
Operations Intermediaire Distributie

Biografie & Activiteiten

Mark Groenendijk

ABN AMRO

Mark Groenendijk

ABN AMRO
Intermediaire Distributie

Biografie & Activiteiten

John Welzen

4Webcom

John Welzen

4Webcom
Eigenaar

Biografie & Activiteiten

Pacelle van Goethem

Gedragswetenschapper

Pacelle van Goethem

Schrijver en coach
Gedragswetenschapper

Biografie & Activiteiten

Antoinette Kalkman

Directeur

Antoinette Kalkman

Directeur
Nationale Waarborg

Biografie & Activiteiten

Wim van der Mark

Dialoogtrainers.nl en Schrijven voor het brein

Wim van der Mark

Dialoogtrainers.nl en Schrijven voor het brein
Ondernemer en schrijfcoach

Biografie & Activiteiten

Auke Dirkmaat

Ockto

Auke Dirkmaat

Ockto
Sales Manager

Biografie & Activiteiten

Tim Bijvoet

Ockto

Tim Bijvoet

Ockto
Junior Sales Manager

Biografie & Activiteiten

HOOFDPARTNERS 2021

PARTNERS 2021

KENNISPARTNERS 2021

CONTACT
ONS

Het kan zijn dat u ondanks de informatie op deze website nog vragen heeft of dat u meer informatie wilt. Aarzel dan niet contact op te nemen.